Rivedere e modificare le prenotazioni
E’ possibile trovare un elenco di tutte le tue prenotazioni nella pagina Prenotazioni. Puoi salvarle in formato excel o PDF cliccando sull’apposito pulsante.
Cliccando su ”Filtro”’, ed evidenziando i campi desiderati, è possibile creare una ricerca per tutte le prenotazioni. Poi clicca sul pulsante ”Cerca”’ per trovare quelli che ti servono in quel momento.
Modifica delle prenotazioni
Se si desidera modificare una prenotazione, è possibile farlo nella pagina Prenotazioni facendo clic sul pulsante nella colonna Strumenti.
Queste opzioni saranno presentate qui (come potete vedere nell’immagine qui sopra):
- Modifica – modifica la prenotazione
- Modifica nota – aggiungere o modificare note interne
- Annulla – annullare una prenotazione
- Pagamenti e ricevute – creare una fattura
- Notifiche – inviare notifiche via e-mail o SMS
- Carta di credito non valida – segnalare una carta di credito non valida ad un canale di vendita
- No show – segnalare l’assenza di un ospite al canale di vendita
In fondo alla pagina, potete trovare l’importo totale di tutte le prenotazioni.
Modifiche
Quando si fa clic sul pulsante “Modifica”, appare una finestra con le informazioni sulla prenotazione, se necessario qui è possibile modificare le informazioni. Per salvare le modifiche apportate, clicca sul pulsante “Salva modifiche”. In questo caso, lo stato nella colonna “Stato dell’ordine” cambierà in Modificato. È possibile annullare le modifiche facendo clic sul pulsante “Annulla”.
Modifica nota
Facendo clic sul pulsante “Modifica nota” si apre una finestra in cui è possibile aggiungere note interne, come ad esempio l’orario di arrivo previsto di un ospite nella struttura. Una volta inserite le note, fare clic sul pulsante “Salva” per salvarle.
Cancellazione
Se si desidera cancellare una prenotazione, fare clic sul pulsante “Annulla”.
Si apre una finestra in cui è possibile selezionare l’opzione ”cancellare questa prenotazione perché la carta di credito utilizzata non è valida”, quindi fare clic sul pulsante ”Conferma”’ per cancellare la prenotazione, oppure fare clic su ”Annulla” per uscire dalla cancellazione della prenotazione.
Pagamenti e ricevute
Cliccando sul pulsante “Pagamenti e ricevute” si apre una finestra di informazioni sui pagamenti.
Per saperne di più sulla creazione di una fattura, leggi qui.
Notifiche
Cliccando sul pulsante ”Notifiche”’, si aprirà una finestra con un elenco di promemoria e notifiche inviate via email o SMS.
Maggiori informazioni sulle notifiche, leggi qui.
Carica
Cliccando sul pulsante “Carica”, appare una finestra pop-up in cui è necessario inserire l’importo che l’ospite deve pagare. Una volta confermata la creazione della fattura, questa verrà automaticamente creata e aperta come nuova pagina.
Prima di cliccare sul pulsante Paga, controlla le informazioni inserite sulla fattura. Se le informazioni sono corrette, cliccando sul pulsante Paga si aprirà la pagina del sistema di pagamento BeeRent, designata per i pagamenti. Per maggiori informazioni su BeeRent Pay, leggi qui.