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HomeAway – informazioni generali

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  1. Connessione con HomeAway
  2. Ulteriori informazioni

Quando la sincronizzazione tra il tuo account BeeRent e il portale HomeAway è stata completata correttamente, tieni presente che le tue unità d’alloggio verranno automaticamente visualizzate su questi sotto-portali HomeAway:

Connessione a HomeAway

Se desideri sincronizzare il tuo account BeeRent con il portale HomeAway, per prima cosa sulla piattaforma BeeRent vai alla pagina Canali e trova la finestra di HomeAway. Fai clic sul pulsante “Connetti” sotto il logo di HomeAway e accetta i termini di utilizzo di BeeRent e HomeAway.

Nota: Si consiglia di fare clic sul pulsante “Connect” solo una volta, in caso contrario, cliccando su di esso più volte si ferma il processo di connessione.

In questo modo hai aperto il listino prezzi HomeAway nella pagina Prezzi della piattaforma BeeRent. Inserisci i prezzi e imposta il listino prezzi HomeAway sullo stato Connesso.

Ulteriori istruzioni su come collegarsi al canale di vendita di HomeAway dipendono dal fatto che sei un’agenzia con o senza un account HomeAway esistente o se sei un proprietario privato.

Informazioni generali sul contenuto per l’ottimizzazione delle inserzioni su HomeAway

Dati: BeeRent è la piattaforma su cui inserire tutti i piani tariffari, i prezzi, i calendari, i contenuti delle inserzioni e le foto che si desidera inviare a HomeAway. Tutte le modifiche alle tue inserzioni dovrebbero essere effettuate solo tramite BeeRent, il sistema copierà automaticamente tutte le modifiche sul canale di vendita. Le modifiche apportate tramite l’extranet di HomeAway non verranno visualizzate.

Posizionamento della proprietà / Mappe: l’indirizzo inserito in BeeRent viene utilizzato per posizionare la tua proprietà in una regione su HomeAway. Se l’indirizzo è incompleto, il posizionamento sarà probabilmente errato. Il servizio di posizionamento si basa su Google per aiutare a mappare una proprietà. Se la copertura di Google di un’area non è buona, il posizionamento potrebbe essere errato. Tutti gli elenchi integrati sono mappati a un livello di zoom della strada. Per aggiornare la posizione della proprietà in BeeRent, vai alla sezione Generale di una pagina delle proprietà.

Informazioni sulla lingua e traduzioni: le informazioni in BeeRent devono essere nella stessa lingua del sito HomeAway con cui si desidera connettersi, ad esempio inglese per HomeAway.co.uk o HomeAway.com, spagnolo per HomeAway.es, ecc. i seguenti campi della tua inserzione vengono tradotti automaticamente nei siti partner da Google Translate: titolo, riepilogo, descrizione, informazioni locali, note sulla camera da letto e sul bagno, note sulla struttura, descrizione dell’unità e note sulle tariffe. Se modifichi il testo della scheda, le modifiche verranno tradotte automaticamente entro 48 ore.

ID inserzionista: per ottenere il AdvertiserAssignedID da BeeRent, si prega di contattare il nostro gentile team di supporto su customerservice@beerent.com e richiedere l’AAID.

Foto: solo le prime 50 foto verranno inviate a HomeAway. La risoluzione consigliata è di 1920×1080 pixel e la dimensione massima della foto è di 20 MB.

Check In / Check Out Time: puoi aggiornarlo andando su Proprietà> Seleziona una proprietà> Dettagli.

Regole della casa: è possibile specificare le regole della casa di una proprietà nella sezione Dettagli del noleggio in Descrizioni.

Occupazione di proprietà: è possibile specificare il numero di occupazione minimo e massimo di persone per un’unità di alloggio andando alla scheda Dettagli.

Idoneità per i bambini: questo può essere specificato nella sezione Servizi o nella sezione Dettagli del noleggio.

Idoneità per eventi: questo può essere specificato nella sezione Servizi o nella sezione Dettagli noleggio.

Idoneità per il fumo: questo può essere specificato nella sezione Servizi o nella sezione Dettagli noleggio.

Idoneità per animali domestici: può essere specificato nella sezione Servizi o nella sezione Dettagli del noleggio.

Requisiti minimi

Per garantire che tutti gli elenchi siano in grado di connettersi a HomeAway, assicurati che soddisfino tutti questi requisiti di base:

  • I titoli devono contenere almeno 20 caratteri (massimo 100)
  • Le descrizioni devono contenere almeno 400 caratteri (massimo 10.000)
  • Ogni annuncio deve contenere almeno 6 foto
  • Il conteggio delle camere da letto e del bagno deve essere incluso per ogni elenco, nonché un conteggio dei letti per ogni camera che contiene letti
  • Per ogni proprietà sono richiesti un indirizzo preciso e latitudine / longitudine
  • Informazioni aggiornate su calendario e tariffe
  • Numero di registrazione (nelle aree dove richiesto)

Nota: Affinché il tuo alloggio possa diventare attivo su HomeAway, devi avere i prezzi creati e il calendario aperto con almeno 30 giorni di anticipo in BeeRent. Nel caso in cui apri o chiudi il calendario con più di tre anni di anticipo, la tua scheda verrà bloccata.

Impostazione della prenotazione online

Pagamenti: puoi utilizzare BeeRent Pay per avere la possibilità di addebitare le carte di credito dei tuoi ospiti; HomeAway non invia i dati della carta di credito a BeeRent.

Contratto di noleggio: BeeRent richiederà il contratto di noleggio in alcuni punti della procedura di connessione insieme ai Termini e condizioni.

Politica di cancellazione: la politica di default per tutti gli utenti BeeRent è la politica di cancellazione FIRM. Nel caso in cui si desideri modificare questa politica, contattare BeeRent all’indirizzo customerservice@beerent.com. È necessario informarci della nuova politica e includerla nei Termini e condizioni.

Conferma immediata della prenotazione: per i gestori di proprietà che desiderano attirare più viaggiatori e aumentare le prenotazioni, la conferma immediata della prenotazione su HomeAway è una funzione che conferma automaticamente le prenotazioni e non richiede di accettare o rifiutare manualmente ogni richiesta di prenotazione.

Campi dati in elenco

Di seguito è riportato un esempio di un elenco, come mostrato sul portale di HomeAway. I nomi dei vari componenti della lista HomeAway sono mostrati con i loro nomi corrispondenti in BeeRent.

Servizi a BeeRent

Nota: per includere un servizio nel prezzo durante la prenotazione dell’alloggio, è necessario scegliere le opzioni “Paga alla prenotazione” e “” Obbligatorio “. Tuttavia, esiste una differenza a seconda dell’opzione di sincronizzazione scelta durante la connessione dell’oggetto al portale di HomeAway:

  1. Se hai collegato solo il calendario e il listino prezzi dal tuo oggetto a HomeAway e scegli le opzioni ” Paga alla prenotazione ” e ” Obbligatorio ”, il sistema calcolerà il costo aggiuntivo per il prezzo del tuo alloggio, che significa che non sarà visibile separatamente come costo aggiuntivo. Ad esempio, il prezzo dell’alloggio è di 100 € e il deposito è di 100 €, l’importo totale sarà di 200 € – questo è l’importo che l’ospite paga al momento della conferma della prenotazione.
  2. Se il tuo oggetto si trova su un collegamento Contenuto (hai sincronizzato l’intero contenuto dell’oggetto collegato a HomeAway) nell’importo totale della prenotazione, il costo aggiuntivo sarà visibile. Ad esempio, l’ospite vedrà che l’importo totale della prenotazione è di 200 €, ma sarà in grado di vedere che l’alloggio è di 100 € e il prezzo aggiuntivo per il deposito è di 100 €.

La tabella seguente elenca i nomi dei comfort di HomeAway con i nomi dei servizi BeeRent corrispondenti.

Nome di Beerent Amenity Nome amenità di HomeAway nel Regno Unito Nome della struttura di HomeAway DE Nome amenità IT di HomeAway Nome della struttura di NL HomeAway
Cinemas/movie theaters Cinemas Kino Cinema Bioscopen
Museums Museums Museen Musei Musea
Restaurants Restaurants Restaurants Ristoranti Restaurants
Zoo/wildlife park Zoo Zoo Zoo Dierentuin
Holiday house House Ferienhaus Casa Huis
Villa Villa Villa Villa Villa
Highchair Child’s Highchair Kinderhochstuhl Seggiolone per bambini Kinderstoel
DVD player DVD Player DVD-Player Lettore DVD dvd
Foosball Table Football Tischfußball Calcio Tafelvoetbal
Music library Music Library Musikbibliothek Musica biblioteca Muziekbibliotheek
Ping pong table Ping Pong Table Tischtennis Tavolo da ping-pong Tafeltennistafel
Pool table Pool Table Billardtisch Tavolo da biliardo Pooltafel
Video game console Video Games Videospiele Videogiochi Videogames
TV Television Fernseher TV TV
Cable/Satellite TV Satellite / Cable Satelliten-/Kabel-TV Via satellite o cavo Satelliet of kabel
Stereo Stereo Stereoanlage Impianto stereo Stereosysteem
High-speed Internet Internet Internet-Anschluss Accesso a Internet Internetverbinding

Informazioni sulle tariffe

La corretta gestione delle tariffe in BeeRent contribuirà a garantire che la quantità di viaggiatori mostrata nell’elenco per un soggiorno sia accurata.

Tariffe giornaliere e settimanali: puoi inserire le tue tariffe notturne o settimanali in BeeRent andando alla scheda Prezzi della tua unità d’alloggio e modificando il listino prezzi HomeAway. Scopri come modificare i prezzi qui.

Ottimizzazione della stagione: BeeRent supporta la creazione di più stagioni per il tuo alloggio. In questo modo, è possibile impostare prezzi diversi per stagioni diverse.

Programma di pagamento: il tuo programma di pagamento è legato alla politica di cancellazione che hai scelto. È necessario inviare la politica di cancellazione a BeeRent nei Termini e condizioni su customerservice@beerent.com.

Commissioni extra: puoi inserire commissioni aggiuntive per la tua inserzione in BeeRent andando alla scheda Servizi e commissioni aggiuntive. Maggiori informazioni su servizi e costi aggiuntivi qui.

Sconti e opportunità: puoi creare diversi sconti e opportunità per i tuoi ospiti nella scheda Sconti e opportunità sulla piattaforma BeeRent. Maggiori informazioni su come creare sconti e utilizzare opportunità qui.

Gestione delle prenotazioni da una prenotazione online

Le tue prenotazioni sono disponibili nella scheda Prenotazioni sulla piattaforma BeeRent. Le prenotazioni che vengono effettuate su HomeAway vengono automaticamente inviate a BeeRent e visualizzate sul tuo calendario. Leggi di più sul calendario qui.

I clienti possono inserire manualmente tutte le prenotazioni provenienti da HomeAway che sono state create prima di utilizzare BeeRent e quindi mapparle (con l’aiuto del servizio clienti di HomeAway) in modo che tutte le possibili modifiche, come la cancellazione della prenotazione, vengano registrate anche in BeeRent.

Per ulteriori informazioni su come gestire le prenotazioni in BeeRent leggi qui.

Gestione delle prenotazioni da una richiesta o prenotazione off-platform

Puoi ricevere una prenotazione tramite una richiesta o una telefonata da un viaggiatore che ha trovato la scheda su HomeAway. Attribuendo correttamente queste prenotazioni off-platform ai fattori HomeAway nella performance complessiva della tua inserzione sulla piattaforma HomeAway. Devi inserire manualmente questa prenotazione nel tuo calendario BeeRent e attribuirla a HomeAway. Come creare manualmente una nuova prenotazione in BeeRent leggi qui.

Gestione delle cancellazioni

Annullare correttamente – e non cancellare – le prenotazioni nel suo software assicurerà che HomeAway catturi lo stato della prenotazione, che è particolarmente importante per quanto riguarda le questioni di fatturazione (commissioni, rimborsi delle spese di servizio, ecc.).

Annullare correttamente – e non eliminare – le prenotazioni nel tuo software garantirà che HomeAway acquisisca lo stato della prenotazione, che è particolarmente importante per quanto riguarda i problemi di fatturazione (commissioni, rimborsi delle commissioni di servizio, ecc.)

Politiche di annullamento:

Azienda

  • Le prenotazioni cancellate almeno 60 giorni prima dell’arrivo riceveranno un rimborso del 100%
  • Le prenotazioni annullate almeno 30 giorni prima dell’arrivo degli ospiti riceveranno un rimborso del 50%

Moderare

  • Le prenotazioni annullate almeno 30 giorni prima dell’arrivo degli ospiti riceveranno un rimborso del 100%
  • Le prenotazioni cancellate almeno 14 giorni prima dell’arrivo riceveranno un rimborso del 50%

Nessun rimborso

  • Nessun rimborso

Rilassato

  • Le prenotazioni annullate almeno 14 giorni prima dell’arrivo degli ospiti riceveranno un rimborso del 100%
  • Le prenotazioni annullate almeno 7 giorni prima dell’arrivo riceveranno un rimborso del 50%

Rigoroso

  • Le prenotazioni cancellate almeno 60 giorni prima dell’arrivo riceveranno un rimborso del 100%

Programmi di pagamento predefiniti

Questo è il nostro elenco di pianificazioni di pagamento predefinite, basato sulla politica di cancellazione scelta dal Gestore di proprietà.

Ditta:

Il 50% dell’importo della prenotazione è dovuto 30 giorni prima del check-in. Il restante 50% dell’importo della prenotazione è dovuto al check-in.

Moderare:

Il 50% dell’importo della prenotazione è dovuto 14 giorni prima del check-in. Il restante 50% dell’importo della prenotazione è dovuto al check-in.

Nessun rimborso:

Il 30% dell’importo della prenotazione è dovuto al momento della prenotazione (o al massimo entro 24 ore dopo). Il restante 70% dell’importo della prenotazione è dovuto 30 giorni prima del check-in.

Rilassato:

Il 50% dell’importo della prenotazione è dovuto 7 giorni prima del check-in. Il restante 50% dell’importo della prenotazione è dovuto al check-in.

Rigoroso:

Il 100% dell’importo della prenotazione è dovuto 60 giorni prima del check-in.

La politica di cancellazione e il programma di pagamento predefiniti sono impostati su FIRM e rimangono tali a meno che il Gestore delle proprietà non richieda una modifica di questo quando riceve l’e-mail di connettività BeeRent – HA dalla nostra parte.

Informazioni aggiuntive

Gli oggetti sulla nostra piattaforma hanno un nome univoco inserito durante la creazione dell’unità di alloggio. Tuttavia, gli utenti del canale di vendita di HomeAway possono inserire il nome dell’unità di alloggio in più lingue nel campo “Nome proprietà alternativo”, situato nella sezione “Dettagli” all’interno dell’oggetto. Ad esempio, se si inserisce il nome dell’unità nella lingua tedesca in questo campo, questo nome alternativo verrà visualizzato su tutti i sotto-portali di HomeAway che supportano la lingua tedesca. È necessario inserire un minimo di 20 caratteri affinché il nome sia visibile. Maggiori informazioni sui dettagli delle unità d’alloggio qui.

Nota: a causa dei diversi sistemi e processi di calcolo degli sconti, esiste la possibilità che ci sia una differenza nel prezzo finale tra BeeRent e HomeAway. In alcuni rari casi, il prezzo finale può variare dal -5% al ​​5% in differenza rispetto al prezzo previsto.