HomeAway – opće informacije
Kada se sinkronizacija između vašeg BeeRent računa i HomeAway portala uspješno završi, imajte na umu da će se vaše smještajne jedinice automatski prikazati i na ovim pod-portalima HomeAway-a:
- Fewo Direkt,
- Owners Direct
- Vacation Rentals
- Vrbo
- Homelidays
- Abritel
- Aluguetemporada
- TravelMob
- Stayz
- BookaBach
- Toprural
- Bed and Breakfast
- Luxury Rentals
- iTravex
Povezivanje sa HomeAway kanalom
Ako želite sinkronizirati svoj BeeRent račun s HomeAway portalom, prvo, na BeeRent platformi idite na stranicu Kanali i pronađite prozor HomeAway. Kliknite gumb “Poveži se” koji se nalazi pod logotipom HomeAway-a i prihvatite BeeRent i HomeAway uvjete korištenja.
Napomena: Savjetujemo vam da kliknete gumb ”Poveži (Connect)” samo jednom. U suprotnom, otkazaćete već započeti postupak povezivanja.
Time ste otvorili HomeAway cjenik na stranici Cijene na BeeRent platformi. Molimo unesite cijene i podesite Vaš HomeAway cjenik na status ”Povezano (Connected)”.
Daljnje upute o povezivanju s prodajnim kanalom HomeAway-a ovise o tome jeste li agencija sa ili bez postojećeg HomeAway računa, ili jeste li privatni vlasnik.
- U slučaju da ste agencija s postojećim HomeAway računom pročitajte upute ovdje
- U slučaju da ste agencija koja nema postojeći HomeAway račun, pročitajte upute ovdje
- U slučaju da ste privatni vlasnik, pročitajte upute ovdje.
Opće informacije o sadržaju na HomeAway portalu
Podaci: BeeRent je platforma na kojoj trebate unositi sve svoje tarifne planove, cijene, kalendare, sadržaje i fotografije koje želite poslati na HomeAway portal. Sve promjene u vašim smještajnim jedinicama trebaju se izvršiti samo putem BeeRent-a, sustav će automatski kopirati sve promjene na prodajni kanal. Promjene izvršene putem HomeAway ekstraneta neće se prikazati na kanalu (bit će odbačene i pregažene BeeRent-ovim).
Položaj imovine / Karte: Adresa unesena u BeeRent-u koristi se za postavljanje vaše imovine u regiji na HomeAway mapi. Ako je adresa nepotpuna, položaj će vjerojatno biti netočan. Usluga mapiranja smještaja ovisi o Google-u, ako Google ne pokriva vaše područje, položaj bi mogao biti netočan. Svi integrirani popisi jedinica mapirani su na razini zumiranja ulice. Da biste ažurirali lokaciju imovine u BeeRent-u, idite na odjeljak Općenito na stranici nekretnina.
Informacije o jeziku i prijevodima: Informacije u BeeRent-u trebaju biti na istom jeziku kao što je i jezik na HomeAway web-stranici s kojom se želite povezati – na primjer, engleski za HomeAway.co.uk ili HomeAway.com, španjolski za HomeAway.es, itd. Sljedeća polja vašeg smještaja automatski se prevode na Google Partner web-stranice: Naslov, Sažetak, Opis, Lokalne informacije, Bilješke o spavaćoj sobi i kupaonici, Bilješke o objektu, Opis jedinice i Bilješke s cijenama. Ako uredite tekst vašeg smještaja, promjene će se automatski prevesti u roku od 48 sati.
ID oglašavača (AAID): Da biste dobili svoj AdvertiserAssignedID od BeeRent-a, molimo kontaktirajte naš tim za podršku na customerservice@beerent.com i zatražite AAID.
Fotografije: Samo prvih 50 fotografija bit će prikazano na HomeAway. Preporučena rezolucija je 1920×1080 piksela, a maksimalna veličina fotografije je 20 MB.
Vrijeme prijave / odjave: Vrijeme prijave / odjave možete ažurirati tako što ćete na stranici objekti izabrati jedinicu koju želite izmjeniti, i otići na stranicu Detalji unutraj jedinnice.
Kućna pravila: Pravila kuće na možete odrediti u odjeljku Detalji unutar jedinice, pod Opisi, u polju Detalji o najmu.
Kapacitet smještajne jedinice: Možete odrediti minimalni i maksimalni broj osoba koji mogu zauzeti smještajnu jedinicu na stranici Detalji unutar jedinice, pod Temeljni i Dodatni kapacitet.
Prikladnost za djecu: Ovo se može odrediti u odjeljku Opremljenost i dodatne pristojbe ili u polju Detalji o najmu u odeljku Detalji unutar jedinice.
Prikladnost za događaje: Ovo se može odrediti u odjeljku Opremljenost i dodatne pristojbe ili u polju Detalji o najmu u odeljku Detalji unutar jedinice.
Pogodnost za pušače: Ovo se može odrediti u odjeljku Opremljenost i dodatne pristojbe ili u polju Detalji o najmu u odeljku Detalji unutar jedinice.
Pogodnost za ljubimce: Ovo se može odrediti u odjeljku Opremljenost i dodatne pristojbe ili u polju Detalji o najmu u odeljku Detalji unutar jedinice.
Minimalni zahtjevi
Kako biste osigurali da će se svi objekti moći povezati s HomeAway-om, provjerite ispunjavaju li ove osnovne zahtjeve:
- Naslovi moraju imati najmanje 20 znakova (najviše 100)
- Opisi moraju imati najmanje 400 znakova ( najviše 10 000)
- Svaka smještajna jedinica mora imati najmanje 6 fotografija
- Za svaki je objekt potrebno uključiti broj spavaćih soba i kupaonica, kao i broj kreveta za svaku sobu koja sadrži krevete
- Za svaki objekt potrebna je točna adresa i zemljopisna širina / dužina
- Ažurirane informacije o kalendaru i cijenama
- Registracijski broj (u područijima gdje je to potrebno)
Napomena: Da bi vaš smještaj mogao postati aktivan na HomeAway-u, morate imati kreirane cijene i kalendar otvoren za najmanje 30 dana unaprijed u BeeRentu. U slučaju da kalendar otvorite ili zatvorite za više od tri godine unaprijed, objekat neće biti aktivan.
Postavljanje online rezervacija
Plaćanja: Možete koristiti BeeRent Pay da biste imali priliku automatski naplatiti kreditne kartice svojih gostiju; HomeAway ne šalje podatke o kreditnim karticama BeeRent-u.
Ugovor o zakupu: BeeRent će zatražiti vaš ugovor o najmu u nekom trenutku vašeg postupka povezivanja, zajedno s vašim Uvjetima i odredbama (Terms & Conditions).
Polica otkazivanja: Zadana polica za sve BeeRent korisnike je FIRM polica otkazivanja. U slučaju da želite promijeniti ovo pravilo, obratite se BeeRent-u na customerservice@beerent.com. Od Vas se traži da nas obavijestite o promeni ove police, kao i da to uključite u vašim Odredbama I Uvjetima (Terms & Conditions) koje nam dostavljate putem maila.
Trenutne/Instant rezervacije: Za menadžere objekata koji žele privući više putnika i povećati broj rezervacija, trenutne/instant rezervacije su funkcija koja automatski potvrđuje rezervacije i ne zahtijeva ručno prihvaćanje ili odbijanje svakog zahtjeva za rezervaciju na HomeAway portalu.
Polja podataka u vašoj smještajnoj jedinici
Ispod je primjer objekta kao što je prikazan na portalu HomeAway. Imena raznih komponenti za objekt na HomeAway-u su prikazana s njihovim odgovarajućim imenima u BeeRent-u.
Dodatini sadržaji u BeeRentu
Da bi dodatak bio uključen u cijenu prilikom rezervacije smještaja, potrebno je odabrati Pay at booking i Mandatory. Međutim, ovdje postoji razlika ovisno od veze kojom je povezan Vaš objekt s portalom HomeAway:
- Ako je povezan samo kalendar i cjenik, a Vi odaberete opcije Pay at booking i Mandatory, tada će sustav uračunati nadoplatu u cijenu Vašeg smještaja, pri čemu se neće vidjeti odvojeno kao poseban dodatak. Primjer: smještaj je 100 €, a depozit 100 €, ukupan iznos će biti 200 € I toliko će gost platiti prilikom potvrde rezervacije.
- Ako Vaš objekt na Content vezi (s HomeAway portalom ste povezali cijeli sadržaj objekta), tada će se u ukupnoj cijeni rezervacije vidjeti da dio ide na dodatak koji ste odabrali, primjer: gost će vidjeti da je ukupan iznos koji treba da plati 200 €, ali će znati da je 100 € depozit, a 100 € smještaj.
Tablica u nastavku navodi imena pogodnosti kao što se prikazuju na HomeAway-u zajedno sa njihovim odgovarajućim imenima pogodnosti na BeeRent-u.
| Ime pogodnosti na BeeRent-u | Ime pogodnisti na HomeAway UK | Ime pogodnosti na HomeAway DE | Ime pogodnosti na HomeAway IT | Ime pogodnosti na HomeAway NL |
| Cinemas/movie theaters | Cinemas | Kino | Cinema | Bioscopen |
| Museums | Museums | Museen | Musei | Musea |
| Restaurants | Restaurants | Restaurants | Ristoranti | Restaurants |
| Zoo/wildlife park | Zoo | Zoo | Zoo | Dierentuin |
| Holiday house | House | Ferienhaus | Casa | Huis |
| Villa | Villa | Villa | Villa | Villa |
| Highchair | Child’s Highchair | Kinderhochstuhl | Seggiolone per bambini | Kinderstoel |
| DVD player | DVD Player | DVD-Player | Lettore DVD | dvd |
| Foosball | Table Football | Tischfußball | Calcio | Tafelvoetbal |
| Music library | Music Library | Musikbibliothek | Musica biblioteca | Muziekbibliotheek |
| Ping pong table | Ping Pong Table | Tischtennis | Tavolo da ping-pong | Tafeltennistafel |
| Pool table | Pool Table | Billardtisch | Tavolo da biliardo | Pooltafel |
| Video game console | Video Games | Videospiele | Videogiochi | Videogames |
| TV | Television | Fernseher | TV | TV |
| Cable/Satellite TV | Satellite / Cable | Satelliten-/Kabel-TV | Via satellite o cavo | Satelliet of kabel |
| Stereo | Stereo | Stereoanlage | Impianto stereo | Stereosysteem |
| High-speed Internet | Internet | Internet-Anschluss | Accesso a Internet | Internetverbinding |
Informacije o cijenama
Ispravno upravljanje cijenama u BeeRent-u pomoći će osigurati da su iznosi prikazani na portalu točni.
Dnevne i tjedne cijene: U BeeRent-u možete unijeti noćne ili tjedne cijene tako što ćete otići na stranicu Cijene vaše smještajne jedinice i urediti HomeAway cjenik. Saznajte kako urediti cijene ovdje.
Optimizacija sezona: BeeRent podržava stvaranje više sezona za vaše smještaje. Na taj se način mogu postaviti različite cijene za različite sezone.
Raspored plaćanja: Vaš raspored plaćanja povezan je s policom otkazivanja koju ste odabrali. Kako biste bili povjezani s HomeAway-om, morate nam poslati policu o otkazivanju u svojim Uvjetima i odredbama (Terms & Conditions) na customerservice@beerent.com.
Dodatne nadoplate: Možete unijeti dodatne nadoplate za svoju jedinicu u BeeRent-u tako što ćete otići na stranicu Pogodnosti i dodatne naknade unutar jedinice. Više o pogodnostima i dodatnim naknadama ovdje.
Popusti i mogućnosti: Možete stvoriti različite popuste za svoje goste na kartici Popusti i mogućnosti unutar vaše jedinice. Više o tome kako stvoriti popuste ovdje.
Upravljanje online rezervacijama
Svoje rezervacije možete pronaći na kartici Rezervacije na BeeRent platformi. Rezervacije izvršene na HomeAway portalu automatski se šalju na BeeRent i prikazuju u vašem kalendaru. Više o kalendaru pročitajte ovdje.
Klijenti mogu ručno unijeti sve rezervacije koje dolaze iz HomeAway-a stvorene prije korištenja BeeRent-a i zatim ih preslikati (uz pomoć HomeAwayove korisničke službe) tako da se sve moguće promjene, poput otkaza rezervacije, također zabilježe u BeeRent-u.
Za više informacija o upravljanju rezervacijama u BeeRent-u pročitajte ovdje.
Upravljanje rezervacijama koje dolaze iz upita ili neke treće platforme
Rezervaciju možete dobiti putem upita ili telefonskog poziva putnika koji je popis pronašao na HomeAway. Pravilno pripisivanje ovih rezervica sa upita HomeAway-u ubraja se u ukupan učinak vašeg objekta na platformi HomeAway. Ručno biste trebali unijeti ove rezervacije u svoj kalendar u BeeRent-u i pripisati je HomeAway kanalu. Kako ručno stvoriti novu rezervaciju u BeeRent-u pročitajte ovdje.
Upravljanje otkazivanjem
Ispravno otkazivanje – a ne brisanje – rezervacija u BeeRent-u osigurat će da HomeAway bilježi status rezervacije, što je posebno važno kada dodje do naplate (naknade za proviziju, povrat naknada za usluge itd.)
Možete otkazati rezervaciju u BeeRent-u tako što ćete otići na stranicu Rezervacije> Odaberite rezervaciju> Alati> Otkaži.
Police otkazivanja:
Striktna
- Rezervacije otkazane najmanje 60 dana prije dolaska gosta dobit će 100% povrata
- Rezervacije otkazane najmanje 30 dana prije dolaska gosta dobit će 50% povrata
Umjerena
- Rezervacije otkazane najmanje 30 dana prije dolaska gosta dobit će 100% povrata
- Rezervacije otkazane najmanje 14 dana prije dolaska gosta dobit će 50% povrata
Bez povrata
- Nema povrata
Fleksibilna
- Rezervacije otkazane najmanje 14 dana prije dolaska gosta dobit će 100% povrata novca
- Rezervacije otkazane najmanje 7 dana prije dolaska gosta dobit će 50% povrata
Stroga
- Rezervacije otkazane najmanje 60 dana prije dolaska gosta dobit će povrat od 100%
Unaprijed definirani rasporedi plaćanja
Ovo je naš popis unaprijed definiranih rasporeda plaćanja. Raspored plaćanja temelji se na pravilu otkazivanja koji ste odabrali.
Striktna:
50% od iznosa za rezervaciju dospijeva 30 dana prije prijave. Preostalih 50% iznosa rezervacije treba platiti pri prijavi.
Umjerena:
50% iznosa rezervacije potrebno je izvršiti 14 dana prije prijave. Preostalih 50% iznosa rezervacije treba platiti pri prijavi.
Bez povrata:
30% od iznosa za rezervaciju dospijeva pri rezervaciji (ili najviše u roku od 24 sata poslije). Preostali 70% iznosa rezervacije treba platiti 30 dana prije prijave.
Fleksibilna:
50% od iznosa za rezervaciju dospijeva 7 dana prije prijave. Preostalih 50% iznosa rezervacije treba platiti pri prijavi.
Stroga:
100% od iznosa rezervacije potrebno je 60 dana prije prijave gosta.
Zadana politika otkazivanja i raspored plaćanja postavljeni su na FIRM i ostaju tako, osim ako upravitelj imovine (Vi) ne zatraži promjenu ovoga nakon primitka email-a za povezivanje BeeRent-a i HomeAwaya-a sa naše strane.
Dodatne informacije
Objekti na našoj platformi imaju jedinstveno ime koje ste unijeli prilikom kreiranja smještajne jedinice. Međutim, korisnici kanala HomeAway mogu uvesti naziv smještajne jedinice na više jezika u polje “Alternativno ime nekretnine“, koje se nalazi u odjeljku “Detalji” u vašem objektu. Na primjer, ako u ovo polje unesete naziv jedinice na njemačkom jeziku, ovo će alternativno ime biti prikazano na svim pod-portalima HomeAway-a koji podržavaju njemački jezik. Potrebno je unijeti najmanje 20 znakova kako bi ime bilo vidljivo. Više detalja o smještajnim jedinicama pročitajte ovde.
Napomena: Zbog različitih sustava i procesa izračunavanja popusta, postoji mogućnost da nastane razlika u konačnoj cijeni između popusta na BeeRent-u i HomeAway-u. U nekim rijetkim slučajevima konačna cijena može varirati od -5% do 5% u odnosu na očekivanu cijenu.