Pretraži bazu znanja po ključnoj riječi

Booking.com

Created On
byadmin
Vi ste ovdje:

NAPOMENA: Pravila za ručno postavljanje na ekstranetu Booking.com-a od strane korisničke službe usluge Booking.com nadjačat će BeeRent postavke. Uvijek predlažemo da uklonite sva ručno postavljena pravila u ekstranetu Booking.com-a tako da BeeRent može u potpunosti sinkronizirati sva svojstva (tarifne planove, dodatne troškove…).

Nakon što uspješno obavite sinkronizaciju Vašeg BeeRent računa sa kanalom prodaje Booking.com, imajte na umu da će se Vaši objekti automatski pojaviti i na sljedećim kanalima:

  1. Konekcija
  2. Korisne dodatne informacije

Konekcija

Ako ste Premium ili Premium Plus korisnik, a već imate nekretninu na Booking.com-u koju želite spojiti na Beerent, slobodno nam se obratite na customerservice@beerent.com kako biste uvezli vaš sadržaj izravno s Booking.com-a i uštedite vrijeme!

Korak 1.

Potrebno je, za početak otići na stranicu kanala „Channels“ u BeeRent te u prozoru Booking.com kliknuti na „Connect“.

Napomena: Savjetujemo vam da kliknete dugme ” Poveži (Connect) ” samo jednom, inače ćete klikom više puta poništiti već započeti postupak povezivanja.

Nakon toga pojavljuje se prozor na kojem trebate pročitati i označiti da ste suglasni sa uvjetima korištenja Booking.com i BeeRent sustava. Kada označite da ste suglasni, pritisnite na dugme „Next“.

Na sljedećem prozoru potrebno je unijeti commission percentage (postotak provizije).

Napomena: Ovo je informativni postotak provizije koji se koristi za izračunavanje zarade u Beerent-u. Stvarni postotak provizije mora se dogovoriti/pojasniti direktno sa Booking.com. Unesite isti postotak provizije kojeg ste Vi i Booking.com dogovorili/pristali u cijelosti.

Nakon što unesete postotak pritisnite na dugme „Confirm“.

Umjesto prvobitne postavke dugma „Connect“ sada bi ovdije trebalo pisati „Disconnect“.

Kada završite ovo povezivanje, Vaši objekti još uvek neće biti vidljivi na kanalu Booking.com.

Korak 2.

Sljedeći korak je da u BeeRent-u prijeđete na jedinicu koju želite povezati, u odjeljku Kalendar otvorite kalendar (postavite na raspoloživu postavku) za najmanje 30 dana.

Zatim idite na odjeljak Cijene, pronađite cijenik Booking.com i upišite cijene za najmanje 30 dana unaprijed.

Ukoliko imate više objekata koje želite sinkronizirati potrebno je ovaj korak uraditi za svaki pojedinačno.

Napomena: Provjerite da li Vam u „Prices“, u prozoru Booking.com piše „Connected“. Ukoliko piše „Disconnected“, pritisnite na taj natpis i označite „Connected“, a zatim pritisnite na dugme „Confirm“.

Napomena: Postojeći objekti (u b.com-u) trebali bi započeti sa zahtjevom kroz ekstranet Booking.com, dok se kompletno novi objekti šalju iz BeeRent > Kanali > Booking.com.

Postojeći objekti:

  • Mapirajte sve jedinice unutar hotela (osim za one jedinice koje su mapirane na PMS treće strane). Pod ”BeeRent > Kanali > Booking.com” pritisnite na dugme za podešavanja kako bi okrenuli prozor.
  • Morate poslati zahtjev za pokretanje veze putem ekstraneta usluge Booking.com (Račun (Account) -> Channel Manager); u slučaju da posjedujete više od jednog hotela / nekretnina, morate poslati zahtjev za svaku nekretninu zasebno.
  • BeeRent će potvrditi zahtjev za povezivanjem u roku od max. 12 sati.
  • Potvrdite zahtjev za povezivanjem sa BeeRent-om kroz ekstranet Booking.com-a: Hotel > Račun (Account) > Kanali (Channel) – nakon što BeeRent potvrdi povezivanje.

Napomena: imate dvije moguće vrste povezivanja:

  • Cijene i raspoloživost
  • Cijene, raspoloživost i sadržaj – za ovu vrstu povezivanja molimo da nam se javite na e-mail customerservice@beerent.com.

Za turističke agencije, BeeRent je pripremio posebnu proračunsku tablicu za dijeljenje. Ukoliko ste turistička agencija ili veći iznajmljivač (više od 3 smještajne jedinice/unita), molimo kontaktirajte našu korisničku službu na email customerservice@beerent.com kako bi Vam se dodijelio Account manager.

Novi objekti:

  • U slučaju da imate novi objekt, pošaljite nam obavještenje na email customerservice@beerent.com.
  • BeeRent šalje zahtijev za stvaranje novog hotela Booking.com-u. Objekt će biti pregledan od strane Booking.com-ovih urednika te će biti prebačen u status spremno za otvaranje ukoliko je kompletan.
  • Nakon što objekt bude pregledan od strane Booking.com-a i prebačen u status spremno za otvaranje, biti će spreman za primanje novih rezervacija.

Napomena: svi objekti trebaju biti kompletirani i aktivni u BeeRent-u kako bi dobili odobrenje od Booking.com-a.

Kako mogu povezati postojeći Booking.com Hotel sa BeeRent channel managerom?

Ukoliko Vam sljedeća opcija nije dostupna, molimo kontaktirajte Booking.com kroz karticu  ”Inbox” . Da biste se povezali na BeeRent channel manager pritisnite na dugme „Račun (Account)“ (u gornjem desnom uglu Vašeg ekstraneta), odaberite  ”Channel manager” iz padajućeg menija.

Odaberite BEERENT kao Vaš nabavljač. Sve što trebate uraditi nakon toga je da pritisnete na ”Započni” i sljedite ovih pet koraka:

Korak 1 – Odaberite BeeRent te vrstu veze.

Odaberite vrstu veze Potpuna veza (Full connection) – provider obrađuje ”Cijene i raspoloživost” kao i ”Rezervacije”.

Korak 2 – Prihvatite Ugovor XML usluge

Pročitajte uvjete. Označite polje „Pročitao/la sam, prihvatio/la i složio/la se s Uvjetima i odredbama“. Pritisnite „Prihvati“.

Korak 3 – BeeRent potvrda

Nakon što prihvatite ugovor, BeeRent prima poruku e-pošte s vašim informacijama i zahtjevom za povezivanjem.

BeeRent prihvaća da su sve postavke dovršene na svojoj strani.

Korak 4 – Prihvačanje

Nakon što BeeRent potvrdi postavke, dobiti će te obavještenje u „Inbox“ na Booking.com web stranici.

Trebate potvrditi da se želite povezati sa BeeRent-om i omogućiti mu upravljanje određenim procesima (prema odabranoj vrsti veze u koraku 1).

Korak 5 – Povezivanje aktivirano / Connection activated

Nakon što se veza potvrdi status se mijenja u „Aktivno“. Vaš Booking.com profil je sada povezan s Vašim BeeRent računom i spremni ste primati rezervacije.

Kako mogu preći s drugog channel managera na BeeRent?

Ukoliko želite zamijeniti svoj sadašnji channel manager sa BeeRent-om, sljedite korake dole:

Korak 1

Prijavite se u svoj Booking.com ekstranet i pritisnite na ikonicu “Račun“ u gornjem desnom kutu. Odaberite „Channel manager“ iz padajućeg menija.

Korak 2

Pritisnite na dugme „Deaktiviraj“ kako bi te otkazali svoju vezu s providerom. Provjerite ugovor s Vašim providerom s obzirom da možda morate otkazati vezu i sa njime direktno.

Korak 3

Na istoj stranici možete odabrati BeeRent kao svog novog providera, nakon toga sljedite iste korake kao što je prethodno objašnjeno za povezivanje postojećeg Booking.com hotela.

Nakon što se veza potvrdi, status se mijenja u „Aktivan“. Vaš Booking.com profil je sada povezan s Vašim BeeRent računom te ste spremni primati nove rezervacije.

Napomena: Kako bi te povezali neki objekt iz Beerent-a sa Booking.com računom potrebno je da imate unešene cijene i otvoren kalendar za minimalno 30 dana unaprijed.

Mapiranje Rate planova

Napomena: Ako želite aktivirati nepovratni ili fleksibilni cjenik ili neki drugi tarifni plan koji još niste koristili, osim što unesete cijene na stranici Cijene, potrebno je izvršiti neku vrstu promjene na razini Apartmanskog kompleksa. Na primjer, u opisu kompleksa dodajte točku (.) Ili zarez (,). Kada se neka promjena napravi, novi plan tarifa aktivirat će se na Booking.com-u

Nakon što ste uspješno povezali BeeRent račun sa Booking.com-om potrebno je povezati i odgovarajuće Rate planove (tarifne planove). Kako bi to učinili pritisnite na stranicu „Channels“ na BeeRent platformi.

Zatim u prozoru Booking.com pritisnite na dugme za podešavanja.

U koloni „Hotel-Room mapping“ potrebno je da pritisnuti na dugme „Yes (da) “ ukoliko želite povezati svoj objekt sa Booking.com kanalom prodaje.

Nakon toga unesite podatke i pritisnite na dugme „Save“.

Kada se objekt uspješno poveže, u koloni „Rates“ pritisnite na dugme na kojem imate informaciju dokle ste stigli sa mapiranjem rate planova (tarifnih planova). Tada će se otvoriti novi prozor sa tablicom rate (tarfinih) planova iz Booking.com-a te policama.

U koloni „Rate (tarifni)  plan“ odaberite rate (tarifni) plan iz Beerent-a koji želite povezati sa rate (tarfinim) planom iz Bookinga.com-a

Kada završite, pritisnite na dugme „Save“ da bi te sačuvali mapiranje. Ukoliko ste povezali sve rate (tarifne) planove, u koloni „Rate plans“ na stranici „Channels“ če pisati „Fully mapped“, a pritiskom na to dugme možete kasnije promjeniti vaša podešavanja.

Napomena: Nakon što se povežete putem BeeRent Channel Managera na Booking.com portal, možete promijeniti i urediti cjenik i kalendar isključivo u upravitelju BeeRent kanala, umjesto da to radite putem ekstraneta Booking.com-a. Isto tako, realno stanje kalendara bit će vidljivo samo unutar BeeRenta. Razlog tome je što naša vrsta veze ima LOS vezu s Booking.com-om.

Ako imate rezervacije na prodajnom kanalu Booking.com-a prije nego što se povežete s nama, kontaktirajte nas kako biste unijeli svoje rezervacije, kako bi vam situacija u platformi bila jasnija.

Korisne dodatne informacije

Vrsta BeeRent nekretnine Naziv za Booking.com
Holiday Park Resort
Resort Resort
Hotel Hotel
Hostel Hostel
Villa Villa
Holiday House Holiday Home
Apartment Apartment
Room Guest House
Apartment Complex Guest House
House Guest House
Bungalow Holiday Home
Mobile Home Holiday Home
Camp Camping

Sadržaji i dodatne naknade

Booking.com provizija za pogodnosti i troškove usluga

Dodatni troškovi na Booking.com-u kao što su pospremanje, posteljina i sl. Te troškovi usluga uključeni su u konačni komisijski iznos. Provizija se naplaćuje u jednoj cjelovitoj konačnoj cijeni (tj. cijena smještaja plus primenljive naknade).

Da bi se ugodnost uključila u cijenu prilikom rezervacije smještaja, potrebno je odabrati opciju ”Pay at booking (Plaćanje prilikom rezervacije)” i ”Mandatory (Obavezno)” opcije. Međutim, postoji razlika ovisno o opciji sinkronizacije koju ste odabrali prilikom povezivanja objekta s Booking.com portalom:

  1. Ako ste povezali samo kalendar i cjenik s vašeg objekta na Booking.com, a vi odaberete opcije  ”Plaćanje pri rezervaciji” i ”Obavezno” , sustav će izračunati dodatnu naknadu na cijenu vašeg smještaja, što znači da neće biti vidljiva. zasebno kao dodatna naknada. Primjer, cijena smještaja iznosi 100 €, a depozit 100 €, ukupan iznos 200 € – to je iznos koji gost plaća prilikom potvrde rezervacije.
  2. Ako je Vaš objekt na Content vezi (sinkronizirali ste cijeli sadržaj objekta koji je povezan s Booking.com-om) u ukupnom iznosu rezervacije, vidjet ćete dodatnu naknadu. Na primjer, gost će vidjeti da je ukupan iznos rezervacije 200 €, ali će moći vidjeti da je smještaj 100 €, a dodatna cijena depozita je 100 €.

Slike

Booking.com prihvaća samo oznake (tagove), a ne opis.

Za one koji ne koriste Booking.com-ovu uslugu plaćanja

Ako koristite bilo koju drugu uslugu plaćanja za naplatu kreditnih kartica svojih gostiju na bilo koji način, a ne uslugu plaćanja Booking.com-a, od vas Booking.com zahtijeva da promijenite postavke imovine u njihovom Extranetu.

Ako koristite uslugu plaćanja BeeRent Pay na Booking.com-u, slijedite ove korake:

  1. Otvorite objekt u svojem Booking.com Extranetu
  2. Kliknite na ”Property (smještajna jedinica)” a potom ” Facilities and Services (Oprema i usluge)”
  3. Kliknite s desne strane gdje piše ”Pre-authorization settings (Postavke prije autorizacije)”
  4. Odgovorite na pitanje s: ”NO (ne)”
  5. Sačuvajte promjene

Napomena: Zbog različitih procesa izračunavanja sustava i popusta postoji mogućnost da će postojati razlika u konačnoj cijeni između BeeRenta i Bookign.com-a. U nekim rijetkim slučajevima konačna cijena može varirati od -5% do 5% u odnosu na očekivanu cijenu.