Pretraži bazu znanja po ključnoj riječi

HomeToGo

Created On
byadmin
Vi ste ovdje:

HomeToGo je prvenstveno agregatni portal koji ima smještaj od svih najvećih booking portala. Velikom broju posjetitelja kao i korisnika širom svijeta povećava mogućnost da baš vaš smještaj bude rezerviran.

BeeRent je jedan od rijetkih HomeToGo projekata koji imaju izravne ugovore od agencija ili vlasnika smještaja. Sav smještaj koji dolazi iz BeeRenta prodaje se direktno na portalu, bez preusmjeravanja.

Zahtjev za spajanjem

Ukoliko se želite povezati s HomeToGo, podnesite zahtjev ispunjavanjem ovog obrasca. Nakon što ispunite obrazac, ubrzo ćemo Vam se javiti.

Ako već imate objavljene nekretnine na HomeToGo putem drugog channel manager-a, oni će se ugasiti, a novi (identičan) objekt na HomeToGo pojavit će se putem BeeRent-a.

Kada se vaše nekretnine spoje s HomeToGo, na stranici Cijene u BeeRent-u pojavit će se cjenik za HomeToGo. Kako bi vaša nekretnina bila aktivna, prebacite status na Connected i unesite cijene za sezone.

Za pristup portalu, usluge BeeRent PAY-a su obavezne – sve rezervacije moraju se izvršiti putem BeeRent PAY-a.

Dodatne informacije

Naknada za portal iznosi 13% + PDV (korisnik je obvezan obračunati i platiti PDV u svojoj zemlji).

Tarifni plan

Trenutno je dostupan samo jedan tarifni plan: Standard rate plan.

  • Polica plaćanja svima je uključena isključivo 30% odmah nakon rezervacije, a 70% unutar 30 dana prije dolaska u smještaj.
  • Ukoliko rezervacija stigne unutar 30 dana pred dolazak cjelokupan iznos rezervacije se naplaćuje.
  • 30% nije podložno povratu u bilo kojem trenutku otkaza. U slučaju otkaza kada cijeli iznos uđe u policu od 30 dana prije dolaska, povrata nema.

Rezervacije i otkazivanje

U slučaju otkazivanja rezervacije molim vas pratite sljedeće korake:

  1. Ukoliko vam se gost obrati da neće doći ili želi otkazati, vi otkazujete tu rezervaciju sami u BeeRent-u klikom na cancel, te također obavezno obavještavate Home To Go o razlogu otkazivanja i screen shot-om dopisivanja sa gostom na email info@hometogo.com.
  2. Ukoliko Vam Home To Go pošalje email da gost želi otkazati (njima se prvo javio) onda vi otkazujete sami također tu rezervaciju u BeeRent-u klikom na Cancel.
  3. Ukoliko vi morate otkazati Home To Go rezervaciju iz nekog razloga ili neplaćanja gosta otkazujete je u BeeRentu i obavezno javljate razlog emailom portalu na info@hometogo.com.

Sve Home To Go rezervacije naplaćuju se putem BeeRent Pay-a te vas molimo za praćenje istog u rezervacijama. Kako pratiti naplatu rezervacija možete vidjeti putem ovog linka.

Vodite računa o naplati rezervacija jer kada rezervacija uđe unutar police, a vi se niste naplatili, morate kontaktirati HTG customer service tražeći da se rezervacija otkaže te istu sami otkazati u BeeRent-u, a da vam oni ne naplate proviziju.

Kako otkazati rezervaciju:

Na kartici Rezervacije pronađite rezervaciju HomeToGo. Kliknite na Alati i odaberite Otkažite. Na taj način rezervacija će biti otkazana.

NAPOMENA: Ne možete otkazati rezervacije od HomeToGo bez opravdanog razloga. Naknade za rezervaciju i dalje se primjenjuju ako otkažete aktivnu i potvrđenu rezervaciju.

Fakture

Fakture od Home To Go dobivate direktno od njih. Ukoliko imate primjedbi na fakture možete im se javiti putem e-maila accounting@hometogo.com.

Opći uvjeti

Imajte na umu i Opće uvjete od Home To Go portala: https://www.hometogo.com/partner-integration/.

Listu partnera možete pronaći na https://www.hometogo.com/partner/.